Системы BI предназначены для анализа сложных наборов данных и предоставления полезной информации в удобной для пользователя форме.
Статья опубликована в 2023 году
Управление эффективностью бизнеса (Business performance management)
Управление эффективностью бизнеса (business / corporate / enterprise performance management — BPM / CPM / EPM) — это набор методологий, процессов и технологий, которые помогают организациям оптимизировать свою производительность путем согласования своих стратегий с целями, измерения уровня достижений целей и обеспечения управляемости бизнеса по показателям. Управление эффективностью бизнеса включает в себя целеполагание, стратегическое и операционное планирование и бюджетирование, разработку ключевых показателей эффективности (KPI), отражающих достижение поставленных целей, а также мониторинг, анализ и улучшение этих показателей.
Основная цель Performance Management — повысить эффективность бизнеса путем предоставления лицам, принимающим решения, точной и своевременной информации для принятия обоснованных решений. Внедряя BPM, организации могут определять области улучшения, оптимизировать свои ресурсы, повышать эффективность и прибыльность.
Управление эффективностью бизнеса предполагает структурированный подход, представляющий из себя управленческий цикл с обратной связью. Этот цикл можно разделить на 2 ветви — нисходящую (от уровня руководства) и восходящую (от уровня исполнения), которые можно схематически описать так:
- Нисходящая ветвь BPM‑цикла: цели → стратегия → проекты и процессы → операционное планирование и бюджетирование
- Восходящая ветвь BPM‑цикла: отчётность и анализ результатов → расчёт KPI → поучение обратной связи
Существуют различные методологии для управления эффективностью. Их применение дает компаниям структуру и некоторые инструменты, которые упрощают работу над эффективностью. Например, в этих целях часто используется Сбалансированная система показателей (balanced scorecard), «Шесть Сигм» (Six Sigma), Расчёт себестоимости по видам деятельности (activity-based costing, ABC), Всеобщее управление качеством (Total Quality Management, TQM) и теория ограничений (Theory of Constraints, TOC).
Управление эффективностью бизнеса имеет решающее значение для успеха любой организации. Согласование стратегий с целями, отслеживание ключевых показателей эффективности и постоянное совершенствование процессов позволяют бизнесу оптимизировать свои ресурсы, повысить эффективность и достичь своих целей.
цифровизация
Статья опубликована в 2023 году
Тематические статьи
Системы поддержки принятия решений (Decision support systems, DSS) — это информационные системы, которые помогают принимать сложные решения, предоставляя соответствующую информацию, инструменты для анализа данных и модели принятия решений.
Статья опубликована в 2023 году
Data Mining — интеллектуальный анализ данных, глубинный анализ данных или дословно «добыча данных» — это процесс обнаружения закономерностей в больших наборах данных, который включает в себя использование современных аналитических методов для извлечения ценной информации из структурированных и неструктурированных данных.
Статья опубликована в 2023 году
BPM‑системы позволяют организациям оптимизировать свои процессы за счет автоматизации, улучшения и ускорения коммуникации, повышения прозрачности и сбора ценной информации о показателях производительности.
Статья обновлена в 2025 году
Экспертные системы — это интеллектуальные компьютерные платформы, основанные на имитации работы людей‑экспертов, помогают принимать качественные решения за счет использования методов искусственного интеллекта, анализа данных и методов представления знаний.
Статья опубликована в 2023 году
Искусственный интеллект (Artificial Intelligence, AI) и машинное обучение (Machine Learning, ML) за последние годы привнесли много нового в бизнес, в электронную коммерцию и в веб‑разработку. Бизнес использует эти технологии для улучшения качества обслуживания клиентов, оптимизации бизнес‑процессов и получения конкурентного преимущества на рынке.
Статья опубликована в 2023 году
Цифровая трансформация — это процесс интеграции цифровых технологий во все области бизнеса, фундаментально меняющий способы их работы и приносящие пользу клиентам.
Статья опубликована в 2023 году
Системы управления корпоративной информацией и электронного документооборота обеспечивают управление различными документами и другими типами контента, их хранение, обработку и доставку в контуре компании (а иногда и вне его).
Статья обновлена в 2025 году
Тикетная система — это цифровая платформа, которая позволяет пользователям (клиентам, сотрудникам компании или другим информационным системам) создавать в системе тикеты через веб‑формы, по электронной почте, через мессенджеры, а также при помощи API. Созданные тикеты затем могут отслеживаться ответственными за это сотрудниками компании и по ним может проводиться какая‑либо работа или формирование ответа на запрос.
Статья опубликована в 2023 году
HelpDesk-системы — это программное приложение, предназначенное для эффективного управления коммуникацией с клиентами и обращениями в клиентскую службу поддержки.
Статья опубликована в 2023 году
Современный бизнес все больше полагается на данные и информацию для принятия обоснованных решений. Это привело к появлению систем управления знаниями (Knowledge Management System, KMS), которые играют ключевую роль в организации, хранении и обмене критически важными данными внутри организации.
Статья опубликована в 2023 году
Компании создают огромные объемы мультимедийного контента, включая документы, изображения, видеофайлы, аудиофайлы и другие творческие ресурсы, для поддержки своих маркетинговых активностей или внутренних операций. Управление этими ресурсами может оказаться сложной задачей без наличия соответствующих инструментов. Система управления цифровыми активами централизует весь цифровой контент внутри организации в одном доступном месте, оптимизируя рабочие процессы и повышая общую эффективность.
Статья опубликована в 2023 году
Наши услуги
Разработка корпоративных информационных системCоздаём и внедряем как комплексные ERP‑системы для бизнеса, так и более специализированные информационные системы — CRM, WMS, BPMS, экспертные и аналитические системы, системы поддержки принятия решений, коммуникативные сервисы и многое другое.
Автоматизация бизнес‑процессовФормализуем существующие бизнес‑процессы и разрабатываем прикладное программное обеспечение для их автоматизации.
Системная интеграцияМы взаимно интегрируем сайты, веб‑приложения, комплексные ERP‑системы, учётные и складские системы, CRM, системы документооборота и другие бизнес‑приложения.
РазработкаРазрабатываем сложные веб‑приложения и сайты. Создаём как отдельные инструменты для бизнеса, так и полноценные цифровые системы по индивидуальным требованиям.
Машинное обучение и искусственный интеллектИспользуем методы машинного обучения и нейросети как для аналитики, так и для решения прикладных бизнес‑задач.
Обработка, обогащение и анализ данныхПревращаем данные в конкурентные преимущества. От «сырых» данных к прорывным решениям — обработка, обогащение, анализ и визуализация данных для бизнеса.
Корпоративные информационные системы
Специализируемся на заказной разработке и внедрении корпоративных систем, бизнес‑приложений и сервисов для автоматизации.
Давайте обсудим ваш проект
Заполните короткий бриф или свяжитесь с нами удобным вам способом
