Заказная разработка и внедрение ERP‑систем

Модуль финансового управления часто является основой ERP‑системы, охватывая все аспекты финансовых операций и учета. Он включает фиксацию всех финансовых транзакций, управление счётами к оплате и получению, а также управление активами для учета амортизации и их стоимости. Автоматизация биллинга и платежей поставщикам упрощает процессы, а инструменты для прогнозирования денежного потока, бюджетирования и формирования управленческой отчётности помогают планировать финансовые ресурсы и эффективно управлять ими. А интеграция с другими модулями ERP‑системы, например, с модулем управления цепочками поставок, позволяет получать целостную картину по компании.

Модуль закупок фокусируется на оптимизации процесса покупки, начиная с запроса материалов и заканчивая оплатой поставщикам. Он поддерживает создание и отслеживание заказов на покупку, управление списком одобренных поставщиков и автоматизацию запросов на котировки для сравнения предложений. Этот модуль обеспечивает соблюдение корпоративных политик закупок, минимизируя риски несанкционированных расходов. Аналитика, встроенная в модуль, помогает отслеживать расходы и улучшать отношения с поставщиками, что снижает общие затраты и повышает эффективность цепочки поставок. Интеграция с модулем управления запасами и модулем управления логистикой обеспечивает своевременное осуществление закупок.

Модуль управления запасами применяется для товарного учёта и оптимизации складских операций. Основная функциональность включает в себя приемку, хранение, сборку, отгрузку, оптимизацию пространства и другие функции управления запасами.

Модуль управления логистикой включает в себя планирование маршрутов, выбор перевозчиков, отслеживание грузов, автоматизацию процессов, управление затратами на транспортировку грузов.

Модуль управления продажами часто совмещается с модулем взаимодействия с клиентами (CRM) — эта связка автоматизирует продажи и обслуживание, улучшая их эффективность и повышая удовлетворенность клиентов, а также позволяет прогнозировать спрос, оптимизировать цепочки поставок, формировать аналитические отчёты для понимания покупательских привычек, прогнозировать рыночные тенденции и выявлять потенциальные проблемы до их возникновения.

Управление закупками, запасами, логистикой и продажами часто объединяется в комплексную подсистему управления цепочками поставок (SCM), которая комплексно оптимизирует поток товаров от поставщиков к клиентам.

Модуль управления производством управляет всем производственным циклом от планирования до выпуска продукции. Он включает создание спецификаций и управление ими, расписанием производства для распределения ресурсов и управления временем, обработку производственных заказов и функции контроля качества. Интеграция с модулем управления запасами (или цепочками поставок) гарантирует наличие сырья и своевременную отгрузку готовой продукции.

Модуль управления персоналом (HRM/HCM) охватывает весь жизненный цикл сотрудников в компании. Часто он включает функции для создания и публикации вакансий, проведения собеседований, онбординга новых сотрудников, грейдирования, обучения, повышения лояльности. Модуль часто также поддерживает планирование кадров, управление преемственностью и соблюдение трудового законодательства, снижая административную нагрузку и улучшая рабочую атмосферу.

Модуль управления бизнес‑процессами позволяет формализовать и автоматизировать корпоративные процессы, а также собирать метрики их функционирования и контролировать SLA.

Модуль управления проектами помогает планировать и контролировать проекты, управлять расписанием, бюджетом и ресурсами, отслеживать статус задач и автоматизировать рутинные процессы.

Модуль управления документами автоматизирует как внешний, так и внутренний документооборот. В рамках данного модуля возможно построение сложных цепочек формирования, согласования и утверждения документов. Этот модуль может поддерживать работу с ЭЦП (или ПЭП), что позволяет использовать его для работы с юридически значимыми документами.

Модуль управления знаниями позволяет структурировать и оцифровывать знания, а также обеспечивать их доступность, целостность и конфиденциальность.

Модуль EPM (Enterprise Performance Management) фокусируется на стратегическом планировании, бюджетировании и мониторинге производительности. Он автоматизирует финансовую отчетность, поддерживает моделирование сценариев для долгосрочного планирования, а также помогает принимать решения на основе данных.

Аналитический модуль преобразует данные в полезные инсайты через дашборды и прогнозы. Он анализирует финансы, цепочки поставок, поведение клиентов и иные данные в ERP‑системе, помогая принимать стратегические решения.

Заказные ERP‑системы могут поддерживать уникальные бизнес‑процессы, отраслевые особенности и нормативные требования, которые стандартное ПО может не учитывать. Заказные ERP‑системы проектируются в соответствии со стратегией развития компании, масштабируются с ростом бизнеса и адаптируются к изменениям при расширении на новые рынки или при обновлении бизнес‑процессов.

Дизайн заказных ERP‑систем разрабатывается с учетом существующих бизнес‑процессов и потребностей конечных пользователей. Это делает систему интуитивно понятной, сокращает время на обучение и заметно повышает производительность сотрудников. No-Code и Low-Code подходы ускоряют разработку и позволяют в полной мере использовать экспертизу бизнес‑пользователей.

Созданные на заказ системы почти всегда размещаются в инфраструктурном контуре компании, поэтому бизнес имеет полный контроль над данными и применяемыми мерами безопасности, что крайне важно для защиты конфиденциальной и коммерчески ценной информации.

Собственные системы не имеют зависимостей от сторонних поставщиков ПО и связанных с ними рисков, в частности, поддержка и развитие программного обеспечения не зависит от геополитической обстановки в мире.

Начальные затраты на разработку заказных ERP‑систем выше, но такие системы часто более экономичны в долгосрочной перспективе, они требуют меньше модификаций и дополнительных покупок модулей для покрытия функциональных пробелов. Но в случае с ERP‑системами бывает и так, что стоимость покупки лицензий коробочной платформы и всех необходимых модулей в сочетании с затратами на доработки и адаптацию таковы, что за меньшие деньги можно создать полноценное кастомное решение.

В ERP‑системах ИИ улучшает предиктивную аналитику, автоматизирует рутинные задачи и предоставляет стратегические инсайты. AI & ML используются для автоматизации процессов, прогнозирования потребностей в ресурсах и оптимизации их распределения. Крайне широкое применение в клиентском сервисе и в генерации контента нашли генеративные нейросети и чат‑боты. ИИ по‑прежнему активно применяется для выявления и минимизации финансовых рисков, а модели ML используются для скоринга и детекции фрода. Ещё один из заметных трендов — это гиперавтоматизация — подход, который объединяет AI, ML и RPA для полной автоматизации бизнес‑процессов.

Использование для принятия решений данных и применение аналитических инструментов позволяет достичь большей объективность, нежели интуитивный или даже экспертный подходы.

Веб-интерфейсы обеспечивают доступность на мобильных устройствах и в целом кроссплатформенность, а также гарантируют удалённый доступ из любой точки с интернет-соединением. Обновление веб‑систем централизованное и не требует установки какого‑либо клиентского программного обеспечения на устройства пользователей системы. Настройка бизнес‑процессов через графические интерфейсы (No-Code) или с минимальным кодированием (Low-Code) повышает скорость внедрения новой функциональности, упрощает адаптацию ERP‑системы под бизнес‑задачи, а также повышает вовлечённость бизнес‑пользователей в процесс автоматизации.