Управление корпоративным контентом является неотъемлемой частью процесса цифровой трансформации для многих организаций. Этот процесс включает в себя управление и организацию всех форм информации внутри компании эффективным, безопасным и совместимым с законодательством образом.
Системы управления корпоративным контентом (Enterprise Content Management System, ECM) предназначены для обеспечения хранения, управления и обмена как структурированным, так и неструктурированным контентом — документами различных форматов, веб‑контентом, изображениями, видео, аудио и т. д.
Тематические статьи
Системы управления корпоративной информацией и электронного документооборота обеспечивают управление различными документами и другими типами контента, их хранение, обработку и доставку в контуре компании (а иногда и вне его).
Рассмотрим системы управления документами, системы управления записями, cистемы управления цифровыми активами и системы управления веб‑контентом.
Цифровая трансформация — это процесс интеграции цифровых технологий во все области бизнеса, фундаментально меняющий способы их работы и приносящие пользу клиентам.
Современный бизнес все больше полагается на данные и информацию для принятия обоснованных решений. Это привело к появлению систем управления знаниями (Knowledge Management System, KMS), которые играют ключевую роль в организации, хранении и обмене критически важными данными внутри организации.
Компании создают огромные объемы мультимедийного контента, включая документы, изображения, видеофайлы, аудиофайлы и другие творческие ресурсы, для поддержки своих маркетинговых активностей или внутренних операций. Управление этими ресурсами может оказаться сложной задачей без наличия соответствующих инструментов. Система управления цифровыми активами централизует весь цифровой контент внутри организации в одном доступном месте, оптимизируя рабочие процессы и повышая общую эффективность.
BPM‑системы позволяют организациям оптимизировать свои процессы за счет автоматизации, улучшения и ускорения коммуникации, повышения прозрачности и сбора ценной информации о показателях производительности.
HelpDesk-системы — это программное приложение, предназначенное для эффективного управления коммуникацией с клиентами и обращениями в клиентскую службу поддержки.
Искусственный интеллект (Artificial Intelligence, AI) и машинное обучение (Machine Learning, ML) за последние годы привнесли много нового в бизнес, в электронную коммерцию и в веб‑разработку. Бизнес использует эти технологии для улучшения качества обслуживания клиентов, оптимизации бизнес‑процессов и получения конкурентного преимущества на рынке.
Наши услуги
Разработка корпоративных информационных системCоздаём и внедряем как комплексные ERP‑системы для бизнеса, так и более специализированные информационные системы — CRM, WMS, BPMS, экспертные и аналитические системы, системы поддержки принятия решений, коммуникативные сервисы и многое другое.
Автоматизация бизнес‑процессовФормализуем существующие бизнес‑процессы и разрабатываем прикладное программное обеспечение для их автоматизации.
РазработкаРазрабатываем сложные веб‑приложения и сайты. Создаём как отдельные инструменты для бизнеса, так и полноценные цифровые системы по индивидуальным требованиям.
Системная интеграцияМы взаимно интегрируем сайты, веб‑приложения, комплексные ERP‑системы, учётные и складские системы, CRM, системы документооборота и другие бизнес‑приложения.
Машинное обучение и искусственный интеллектИспользуем методы машинного обучения и нейросети как для аналитики, так и для решения прикладных бизнес‑задач.
Обработка, обогащение и анализ данныхПревращаем данные в конкурентные преимущества. От «сырых» данных к прорывным решениям — обработка, обогащение, анализ и визуализация данных для бизнеса.
Мы занимаемся заказной разработкой и внедрением корпоративных информационных систем, бизнес‑приложений и сервисов для автоматизации.
Давайте обсудим ваш проект
Заполните короткий бриф или свяжитесь с нами удобным вам способом
