Увеличение конверсии и повышение среднего чека

Конверсия — это отношение числа посетителей, совершивших целевое действие (оформление заказа, отправка заявки, звонок и т.д.), к общему числу посетителей сайта. Показатель конверсии отражает эффективность работы рекламных каналов и сайта, а также зависит от самого бизнес‑предложения.

Текущая стоимость привлечения целевой аудитории в большинстве коммерческих тематик достаточно высока, поэтому платное привлечение аудитории на сайт с низкой конверсией может быть как просто неэффективным финансовым вложением, так и вовсе нецелесообразным занятием.

Увеличение конверсии — эффективный способ сделать рекламу и продвижение более результативными, а бизнес — рентабельнее.

Конверсия на сайте и средний чек по большей части зависят от качества привлекаемой аудитории, удобства сайта, содержания и формата его подачи, а также от конкурентоспособности предложения. Если с конверсией есть проблемы, то именно на эти направления стоит обратить внимание на этапе аналитики.

Анализ посещаемости сайта при помощи Яндекс.Метрики или Google Analytics позволяет понять, какая аудитория приходит на сайт, из каких источников и насколько она целевая. Также по данным счётчиков часто становится понятно, как используется сайт, выявляются наиболее востребованые маршруты и проясняются возможные затруднения, которые испытывают пользователи на сайте.

Анализ конкурентов позволяет понять, насколько предложение на сайте конкурентоспособно относительно других предложений на рынке. А также на основе этого анализа можно выявить возможные векторы для улучшения как сайта, так и предложения.

Если сайт не отображается корректно на мобильных устройствах, работает медленно или в процессе работы с ним возникают ошибки, то конверсия от этого сильно снижается. Пользователи в коммерческих тематиках крайне нетерпимы к подобным проблемам — они просто отказываются от дальнейшей работы с сайтом и уходят к конкурентам. Выявление технических проблем и их исправление — это первоочередные задачи в повышении конверсии.

Если пользователи не могут быстро понять как найти на сайте нужную информацию, добавить товар в корзину, как сделать заказ, как связаться с отделом продаж или совершить иное целевое действие, то это заметно снижает конверсию. Работа над удобством интерфейса и улучшение пользовательского опыта позволяют увеличить конверсию сайта, поднять средний чек и повысить лояльность аудитории.

На конверсию влияет как содержание сайта само по себе, так и формат подачи контента. Для достижения высоких показателей конверсии требуется работа и над содержанием, и над форматом его подачи.