Экспертная система «Эмоциональное здоровье»
Проект, реализованный «Страховой группой УРАЛСИБ», основной целью которого является проверка эмоционального здоровья сотрудников.
В основе сервиса лежит экспертная система, включающая адаптивное тестирование. Методика включает в себя более 3700 диагностических показателей, более 1600 алгоритмов для определения уровня эмоционального здоровья и почти 500 индивидуальных рекомендаций.
Реализованная на портале экспертная система подстраивается под пользователя, подбирает вопросы так, что каждый следующий блок заданий напрямую зависит от ответов на предыдущий. По окончании тестирования в личном кабинете каждый пользователь получает диагностическую карту своего эмоционального здоровья, характеристику возможностей и угроз по сферам жизни, оценку и краткосрочный прогноз динамики факторов эмоционального здоровья, а также индивидуальные рекомендации для его улучшения.
Цель проекта
Разработка системы, позволяющей проверить эмоциональное здоровье застрахованного сотрудника с получением индивидуальных рекомендаций по поддержке высокого уровня эмоционального здоровья и профилактике стресса.
Машинное обучение
Для оценки достоверности полученных данных применяется машинное обучение и кластерный анализ, это позволяет исключить недостоверные данные из оценки групповых показателей. Для проверки логики экспертной системы и валидации границ норм для диагностических показателей в рамках альфа- и бета-тестирования использовались инструменты автоматизации, основанные на кластерном и корреляционном анализе, а также на обучаемых алгоритмах классификации и построения деревьев принятия решений.
Также алгоритмы машинного обучения применяются для автоматизированного тестирования целостности и валидности программной логики системы.
Методология и программная реализация
Методология проекта разработана кафедрой Психоанализа и бизнес-консультирования Департамента психологии Национального Исследовательского Университета «Высшая школа экономики». Программная реализация и интерфейсы разработаны компанией «Веб Креатор».
Высшая школа экономики — один из крупнейших в Европе и единственный в России национальный исследовательский университет в области социально-экономических наук. В НИУ ВШЭ работают более 100 исследовательских институтов и центров и более 20 международных лабораторий, возглавляемых ведущими зарубежными учеными, в числе которых лауреаты Нобелевской премии и медали Филдса.
HR-специалистам
По итогам тестирования на портале «Эмоциональное здоровье» для HR-специалистов формируется сводная отчетность. Функционал проекта позволяет структурировать информацию по подразделениям и штатной иерархии компании. Это позволяет руководству компании принимать точечные решения там, где это необходимо. В отчет включена такая информация, как распределение сотрудников по группам здоровья, инфографика кадровых рисков со степенью их проявления и прогнозами развития, а также факторы, которые привели к их возникновению. Всего в диагностическую карту включено 7 ключевых кадровых рисков и 36 факторов.

Корпоративный стиль
Простота, лаконичность и корпоративный стиль — основные столпы, породившие главную концепцию дизайна. Известность имеет преимущство перед новаторством. Именно поэтому в основу дизайна были взяты белый и синий цвета, узнаваемая черта «Группы компаний УРАЛСИБ».

Программная реализация
Используя методологию проекта, разработанную кафедрой Психоанализа и бизнес-консультирования Департамента психологии Национального Исследовательского Университета «Высшая школа экономики», мы запрограммировали все процессы, нужные для работы экспертной системы. Для проверки логики экспертной системы и валидации границ норм для диагностических показателей в рамках альфа- и бета-тестирования использовались инструменты автоматизации, основанные на кластерном и корреляционном анализе, а также на обучаемых алгоритмах классификации и построения деревьев принятия решений.

Медиатека
После прохождения тестирования пользователю предлагается ряд материалов (фильмы, музыка), которые помогут испытать положительные эмоции. Материалы автоматически подбираются исходя из результатов тестирования. Досуг очень влияет на состояние эмоционального здоровья.
