Экспертная система «Эмоциональное здоровье»

Проект, реализованный «Страховой группой УРАЛСИБ», основной целью которого является проверка эмоционального здоровья сотрудников.

В основе сер­виса лежит экс­перт­ная систе­ма, вклю­ча­ю­щая адап­тив­ное тести­ро­ва­ние. Мето­дика вклю­чает в себя более 3700 диа­гно­сти­че­ских пока­за­те­лей, более 1600 алго­рит­мов для опре­де­ле­ния уровня эмо­ци­о­наль­ного здо­ро­вья и почти 500 инди­ви­ду­аль­ных реко­мен­да­ций.

Реа­ли­зо­ван­ная на пор­тале экс­перт­ная система под­стра­и­ва­ется под поль­зо­ва­те­ля, под­би­рает вопросы так, что каж­дый сле­ду­ю­щий блок зада­ний напря­мую зави­сит от отве­тов на преды­ду­щий. По окон­ча­нии тести­ро­ва­ния в лич­ном каби­нете каж­дый поль­зо­ва­тель полу­чает диа­гно­сти­че­скую карту сво­его эмо­ци­о­наль­ного здо­ро­вья, харак­те­ри­стику воз­мож­но­стей и угроз по сфе­рам жиз­ни, оценку и крат­ко­сроч­ный про­гноз дина­мики фак­то­ров эмо­ци­о­наль­ного здо­ро­вья, а также инди­ви­ду­аль­ные реко­мен­да­ции для его улучшения.

Цель проекта

Разработка системы, позволяющей проверить эмоциональное здоровье застрахованного сотрудника с получением индивидуальных рекомендаций по поддержке высокого уровня эмоционального здоровья и профилактике стресса.

Машинное обучение

Для оценки досто­вер­но­сти полу­чен­ных дан­ных при­ме­ня­ется машин­ное обу­че­ние и кла­стер­ный ана­лиз, это поз­во­ляет исклю­чить недо­сто­вер­ные дан­ные из оценки груп­по­вых пока­за­те­лей. Для про­верки логики экс­перт­ной системы и вали­да­ции гра­ниц норм для диа­гно­сти­че­ских пока­за­те­лей в рам­ках альфа- и бета-тести­ро­ва­ния исполь­зо­ва­лись инстру­менты авто­ма­ти­за­ции, осно­ван­ные на кла­стер­ном и кор­ре­ля­ци­он­ном ана­ли­зе, а также на обу­ча­е­мых алго­рит­мах клас­си­фи­ка­ции и постро­е­ния дере­вьев при­ня­тия реше­ний.

Также алго­ритмы машин­ного обу­че­ния при­ме­ня­ются для авто­ма­ти­зи­ро­ван­ного тести­ро­ва­ния целост­но­сти и валид­но­сти про­грамм­ной логики системы.

Методология и программная реализация

Мето­до­ло­гия про­екта раз­ра­бо­тана кафед­рой Пси­хо­ана­лиза и биз­нес-кон­суль­ти­ро­ва­ния Депар­та­мента пси­хо­ло­гии Наци­о­наль­ного Иссле­до­ва­тель­ского Уни­вер­си­тета «Выс­шая школа эко­но­мики». Про­грамм­ная реа­ли­за­ция и интер­фейсы раз­ра­бо­таны ком­па­нией «Веб Кре­а­тор».

Выс­шая школа эко­но­мики — один из круп­ней­ших в Европе и един­ствен­ный в Рос­сии наци­о­наль­ный иссле­до­ва­тель­ский уни­вер­си­тет в обла­сти соци­ально-эко­но­ми­че­ских наук. В НИУ ВШЭ рабо­тают более 100 иссле­до­ва­тель­ских инсти­ту­тов и цен­тров и более 20 меж­ду­на­род­ных лабо­ра­то­рий, воз­глав­ля­е­мых веду­щими зару­беж­ными уче­ны­ми, в числе кото­рых лау­ре­аты Нобе­лев­ской пре­мии и медали Филдса.

Инструменты

Язык программирования Ruby
Фреймворк Ruby on Rails
Язык программирования Python
PostgreSQL — объектно-реляционная СУБД
Поисковая система ElasticSearch
СУБД Redis
Язык разметки HTML
CSS — каскадные таблицы стилей
Язык программирования JavaScript
Библиотека React
Библиотека MobX
Система сборки WebPack
Axure RP
Adobe Photoshop
Веб-сервер NGINX
SASS

HR-специалистам

По ито­гам тести­ро­ва­ния на пор­тале «Эмо­ци­о­наль­ное здо­ро­вье» для HR-спе­ци­а­ли­стов фор­ми­ру­ется свод­ная отчет­но­сть. Функ­ци­о­нал про­екта поз­во­ляет струк­ту­ри­ро­вать инфор­ма­цию по под­раз­де­ле­ниям и штат­ной иерар­хии ком­па­нии. Это поз­во­ляет руко­вод­ству ком­па­нии при­ни­мать точеч­ные реше­ния там, где это необ­хо­ди­мо. В отчет вклю­чена такая инфор­ма­ция, как рас­пре­де­ле­ние сотруд­ни­ков по груп­пам здо­ро­вья, инфо­гра­фика кад­ро­вых рис­ков со сте­пе­нью их про­яв­ле­ния и про­гно­зами раз­ви­тия, а также фак­то­ры, кото­рые при­вели к их воз­ник­но­ве­нию. Всего в диа­гно­сти­че­скую карту вклю­чено 7 клю­че­вых кад­ро­вых рис­ков и 36 факторов.

Корпоративный стиль

Простота, лаконичность и корпоративный стиль — основные столпы, породившие главную концепцию дизайна. Известность имеет преимущство перед новаторством. Именно поэтому в основу дизайна были взяты белый и синий цвета, узнаваемая черта «Группы компаний УРАЛСИБ».

Программная реализация

Используя методологию проекта, разработанную кафед­рой Пси­хо­ана­лиза и биз­нес-кон­суль­ти­ро­ва­ния Депар­та­мента пси­хо­ло­гии Наци­о­наль­ного Иссле­до­ва­тель­ского Уни­вер­си­тета «Выс­шая школа эко­но­мики», мы запрограммировали все процессы, нужные для работы экспертной системы. Для про­верки логики экс­перт­ной системы и вали­да­ции гра­ниц норм для диа­гно­сти­че­ских пока­за­те­лей в рам­ках альфа- и бета-тести­ро­ва­ния исполь­зо­ва­лись инстру­менты авто­ма­тизации, осно­ван­ные на кла­стер­ном и кор­ре­ля­ци­он­ном ана­ли­зе, а также на обу­ча­е­мых алго­рит­мах клас­си­фи­ка­ции и построе­ния дере­вьев при­ня­тия реше­ний.

Медиатека

После прохождения тестирования пользователю предлагается ряд материалов (фильмы, музыка), которые помогут испытать положительные эмоции. Материалы автоматически подбираются исходя из результатов тестирования. Досуг очень влияет на состояние эмоционального здоровья.